자주묻는질문

자주 묻는 질문과 답변


  • 자동이체 서비스(CMS)란 무엇인가요?
    자동이체는 Cash Management Service (CMS) 라고 합니다. 고객이 상품대금이나 결제대금을 직접납부하는 대신 간편하게 고객의 계좌에서 출금하는 제도입니다. 흔히 알고계시는 카드대금이나 전화요금등이 통장에서 자동으로 출금되는 것을 자동이체 서비스라고 합니다. 자동이체 출금이 필요한 업종의 사업자 (흔히 세무사, 우유, 신문, 정수기, 렌탈회사, 어린이집, 학원 등 많은 업체)는 고객에게 직접 수금하지 않고 편리하게 수금을 할 수 있는 수금제도이며 수금율이 가장 높고 안전한 수금방식입니다. 또한 전산과 연동되어 수금관리가 되므로 업무효율이 아주 높습니다.
  • 드림CMS가 하는 일은 무엇인가요?
    드림CMS는 프로그램 개발 및 유지관리를 전문으로 하는 회사입니다. 또한 공식CMS중계기관인 금융결제원과 (주)나이스정보통신의 협력업체입니다. 사용자가 직접 프로그램을 개발해서 중계기관과 연결하기가 어렵고 비용도 많이 들기 때문에 드림CMS의 프로그램을 이용하면 저렴한 월 비용만으로 자동이체 서비스를 이용할 수 있습니다. 따라서 저희는 사용자가 전문 지식이 없어도 편리하게 CMS서비스를 이용하실 수 있도록 프로그램을 제공하는 일을 하고 있습니다.
  • 나이스,효성,금융결제원 등 CMS중계기관의 차이는 무엇인가요?
    CMS서비스를 이용하려면 은행 전산망과 연결된 CMS중계기관과 계약을 해야 합니다. 국내에는 금융결제원, 효성FMS, 나이스더빌 3개의 CMS중계기관이 있으며 각 기관별 특성은 아래와 같습니다.

    - 금융결제원
    자동이체 가능계좌 : 국내모든은행계좌 / 증권계좌
    신용카드 자동이체 : 이용불가
    중계수수료 : 월 30,000원~40,000원
    초과수수료 : 월 송수신 1,500건 이상이면 건수에 따라 추가 전송료발생, 1500건 미만인경우 초과수수료없음
    출금수수료 : 출금의뢰 20원, 출금완료시 140원~350원 은행및 지점별로 상이하므로 은행에 문의하여 수수료 계약해야함
    보증보험료 : 서울보증보험 필수가입 (월출금한도액의 0.529% ex:1,000만원 가입시 52,900원)단, 신용에따라 금액변동 있음
    초기가입비 : 없음

    - 효성FMS / 나이스더빌
    자동이체 가능계좌 : 국내모든은행계좌 중 산업은행,저축은행 불가 / 증권계좌 불가
    신용카드 자동이체 : 이용가능
    중계수수료 : 월 20,000원~60,000원 까지 가입지점별로 상이
    초과수수료 : 해당없음
    출금수수료 : 출금의뢰 50원, 출금완료시 200원 은행과 별도계약없음
    보증보험료 : 사업자등록 1년 이상인 경우 보증보험 면제, 1년 미만인 경우 보증보험가입
    초기가입비 : 110,000원

    드림씨엠에스에서 업체의 특성에 적합하도록 안내해드리며 계약을 대행하여 드리므로 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 고객 계좌에서 CMS(자동이체)로 수금하려 합니다.
    사업자가 드림씨엠에스에 신청이 완료되어 전산이 오픈되었다면 언제든지 고객의 계좌에서 자동이체로 출금하실 수 있습니다.

    1. 자동이체 동의서를 고객에게 받습니다. 동의서는 자료실에서 다운받을 수 있으며 보통 NCR용지로 작성하여 한부는 고객용, 한부는 사업자가 보관합니다.

    2. 동의서에 기재된 고객정보 (생년월일, 계좌번호, 출금일, 월출금액) 를 전산에 등록합니다.

    3. 고객정보에 이상이 없다면 등록한 후 은행영업일기준 1-2일에 승인결과가 나옵니다. 정상승인된 경우 매달 지정한 출금일에 지정한 금액이 출금이 됩니다.
  • 자동이체는 어떤 사업자가 이용을 하나요?
    자동이체(CMS)는 매월 정기적으로 수금을 해야할 필요가 있는 사업자가 많이 이용합니다. 정수기렌탈관리업체, 청소대행업체, 카드단말기관리업체, 학원, 동호회모임, 상조, 후원회, 협회나 단체, 세무사, 회계사, 할부업체, 렌탈업체, 어린이집, 유치원, 호스팅, 사무기기렌탈 등 수많은 업체에서 도입하고 있으며 수금관리가 기존의 다른 수금방법보다 편리하고 수금율이 높습니다.
  • 미수금이 있는경우 어떻게 처리하나요?
    출금일은 매 5일마다 이며 5일,10일,15일,20일,25일,30일 월6회 입니다. 출금일은 고객이 선택 할 수 있으며 지정한 출금일에 고객계좌에 잔액이 부족하여 출금되지 않은 경우 출금될 때 까지 계속 5일마다 재출금을 의뢰합니다. 그래도 계속 수금이 되지 않는 경우 고객이 통장에 잔고가 계속해서 없는 경우이므로 별도로 관리하시기 바랍니다.
  • 자동이체(CMS)를 이용하고 싶은데 신청 절차가 궁금합니다.
    자동이체(CMS)서비스를 이용하고자 하는 사업자는 다음과 같은 절차가 필요합니다.

    1. 사업자등록 => 2. 은행계좌개설 => 3. 드림씨엠에스신청 => 4. 금결원(또는 나이스정보통신) 접수 및 전산테스트 => 5. 승인 및 사용

    모든 절차 및 필요한 서류는 드림씨엠에스에서 안내하여 드리므로 보통 3~7일 정도면 사용하실 수 있습니다.
  • 드림씨엠에스 이용요금은 어떻게 되나요?
    드림씨엠에스 이용요금

    - CMS중계기관 나이스더빌 이용
    일반CMS : 모든 사업자가 공통으로 이용할 수 있는 프로그램으로 자동이체관리, 수금관리, 상품관리, 상담관리, 일정관리, 관리자관리, 세금계산서, 현금영수증, SMS 등 고객관리와 수금관리를 할 수 있는 프로그램입니다. [월 20,000원]

    렌탈필터CMS : 일반CMS기능외 정수기렌탈,관리업체,사무기기렌탈,소독방역,정기점검업체 등 관리기능과 모바일 앱이 추가된 프로그램입니다. [월 40,000원]

    - CMS중계기관 금융결제원 이용
    렌탈필터CMS : 일반CMS기능외 정수기렌탈,관리업체,사무기기렌탈,소독방역,정기점검업체 등 관리기능과 모바일 앱이 추가된 프로그램입니다. [월 60,000원]

    상기 비용은 드림씨엠에스 사용요금이며 중계기관 이용요금 및 은행수수료는 별도입니다. (나이스 월20,000원 / 금결원 월30,000 금결원은 출금건에 따라 추가 전송료가 있습니다.)
  • 프로그램 설치는 어떻게 하나요?
    본 프로그램은 웹전용이므로 설치가 필요하지 않습니다. 드림씨엠에스에서 관리자 아이디와 패스워드를 발급하면 접속하셔서 바로 사용하실 수 있습니다. 컴퓨터뿐 아니라 아이패드등의 태블릿, 스마트폰, 노트북등에서 언제 어디서나 이동중에도 사용이 가능합니다.
  • 프로그램 사용방법이 어렵지 않나요?
    프로그램이 오픈되면 상담원이 원격으로 교육을 시켜드립니다. 약10분정도 교육을 받으면 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 중요한 기능인 출금신청, 미수 재출금 등 출금관리는 모두 자동으로 이루어지므로 사용자는 결과만 확인하시면 됩니다. 혹시 프로그램 사용중 궁금한 점이 있으신 경우 언제라도 전화를 주시면 즉시 도움을 드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

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